常州阿斯博開關有限公司非常重視企業信息化管理的建設,為了充分發揮數據化信息系統管理的巨大優勢,公司全面實施了基于PDM(產品數據管理系統)、ERP(企業資源計劃管理系統)、OA(辦公自動化系統)、CRM客戶關系管理系統,通過四大信息平臺的完善有效的信息化管理系統,為公司正常運營提供了有效、快捷和可靠的管理保障。
產品數據PDM管理系統有效增強企業管理的自動化程度,改善產品的設計及制造精度,縮短新產品的開發周期和不必要的浪費。在企業資源管理方面,阿斯博公司使用企業資源計劃ERP管理系統,充分實現公司的資源共享,以及從工程、采購、生產、銷售到財務的良好的科學的規劃與預測。而在公司自上至下的日常辦公管理體系中,阿斯博公司引入辦公自動化OA系統,通過資源和信息共享,完善了各部門之間的日常事務的溝通,縮短了工作流程,同時也提高了企業在財務管理、辦公管理方面的工作效率。在客戶管理方面,公司采用CRM客戶關系管理系統,CRM客戶關系管理系統的應用,最大程度地改善、提高了整個客戶關系生命周期的績效。CRM整合了客戶、公司、員工等資源,對資源有效地、結構化地進行分配和重組,便于在整個客戶關系生命周期內及時了解、使用有關資源和知識;簡化、優化了各項業務流程,使得公司和員工在銷售、服務、市場營銷活動中,能夠把注意力集中到改善客戶關系、提升績效的重要方面與核心業務上,提高員工對客戶的快速反應和反饋能力;也為客戶帶來了便利,客戶能夠根據需求迅速獲得個性化的產品、方案和服務。
公司在產品質量管理方面,全面貫徹實施ISO9001:2000質量保證體系,通過全員參與公司的質量管理體系,注重產品的細節和過程控制,同時公司品質部專門設有技術服務部,統一協調我公司產品的售后及技術支持工作,滿足客戶各種需求,為客戶提供終身的優質服務。